在數(shù)據(jù)安全愈發(fā)重要的當(dāng)下,雙重驗(yàn)證(2FA)早已成為群暉NAS用戶守護(hù)核心數(shù)據(jù)的“第二道防火墻”。啟用該功能后,登錄DSM系統(tǒng)、訪問核心文件時(shí),需在輸入賬號(hào)密碼后額外驗(yàn)證***驗(yàn)證碼,從源頭規(guī)避賬號(hào)被盜、數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),這也是群暉NAS立足個(gè)人與中小企業(yè)存儲(chǔ)市場(chǎng)的核心安全優(yōu)勢(shì)之一。
但不少用戶在實(shí)際使用中會(huì)遇到一個(gè)棘手問題:明明仔細(xì)核對(duì)了驗(yàn)證應(yīng)用生成的6位驗(yàn)證碼,反復(fù)輸入?yún)s始終提示“驗(yàn)證不通過”,無法正常登錄NAS。這種情況既影響使用效率,也容易讓用戶陷入“驗(yàn)證碼沒錯(cuò),到底哪里出問題”的困惑,甚至盲目重復(fù)嘗試導(dǎo)致賬號(hào)臨時(shí)鎖定,雪上加霜。
事實(shí)上,群暉NAS雙重驗(yàn)證的核心邏輯基于TOTP(時(shí)間-based One-Time Password)協(xié)議,驗(yàn)證碼正確卻驗(yàn)證失敗,并非設(shè)備故障或系統(tǒng)bug,大多是“時(shí)間同步、綁定狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、權(quán)限配置”等細(xì)節(jié)出現(xiàn)偏差。本文結(jié)合群暉官方技術(shù)文檔與實(shí)操經(jīng)驗(yàn),整理出從易到難的全流程排查解決指南,無需專業(yè)IT知識(shí),新手也能一步步搞定,輕松解鎖雙重驗(yàn)證的安全與便捷。

先避坑:這些誤操作,會(huì)讓“正確驗(yàn)證碼”失效
在正式排查前,先規(guī)避3個(gè)高頻誤操作——很多時(shí)候驗(yàn)證失敗,并非核心設(shè)置問題,而是操作細(xì)節(jié)疏忽導(dǎo)致,及時(shí)糾正就能快速解決:
1. 驗(yàn)證碼超時(shí)未提交:群暉雙重驗(yàn)證的***驗(yàn)證碼有效期僅30秒,部分用戶習(xí)慣先記下驗(yàn)證碼再慢慢輸入,等提交時(shí)已超時(shí),即便數(shù)字正確也會(huì)驗(yàn)證失敗;建議看到驗(yàn)證碼后立即輸入,避免浪費(fèi)有效時(shí)間。
2. 重復(fù)輸入同一驗(yàn)證碼:每30秒驗(yàn)證應(yīng)用會(huì)刷新一次驗(yàn)證碼,若**次輸入未成功,再次嘗試時(shí)需使用**生成的驗(yàn)證碼,重復(fù)輸入上一組已過期的驗(yàn)證碼,必然提示失敗。
3. 混淆綁定賬號(hào)/設(shè)備:若多個(gè)群暉賬號(hào)綁定了同一驗(yàn)證應(yīng)用,或同一賬號(hào)綁定了多臺(tái)設(shè)備,容易選錯(cuò)對(duì)應(yīng)賬號(hào)的驗(yàn)證碼;此外,更換手機(jī)后未重新綁定驗(yàn)證應(yīng)用,仍使用舊設(shè)備生成的驗(yàn)證碼,也會(huì)驗(yàn)證失敗。
若排除以上誤操作后,驗(yàn)證仍不通過,進(jìn)入正式排查流程,按“基礎(chǔ)排查→進(jìn)階解決→緊急兜底”的順序操作,高效定位問題根源。
基礎(chǔ)排查(新手優(yōu)先):3步搞定80%的常見問題
基礎(chǔ)排查聚焦“*易出現(xiàn)偏差”的3個(gè)核心點(diǎn),操作簡(jiǎn)單、無需修改系統(tǒng)設(shè)置,優(yōu)先完成這3步,絕大多數(shù)驗(yàn)證失敗問題能直接解決。
**步:校準(zhǔn)時(shí)間同步——雙重驗(yàn)證的“核心前提”
群暉雙重驗(yàn)證依賴TOTP協(xié)議,驗(yàn)證碼的生成與NAS系統(tǒng)時(shí)間、手機(jī)(驗(yàn)證設(shè)備)時(shí)間嚴(yán)格綁定,兩者時(shí)間偏差超過30秒,就會(huì)導(dǎo)致“驗(yàn)證碼正確但驗(yàn)證失敗”,這也是*常見的故障原因,占比超過40%。
操作步驟分兩步,先校準(zhǔn)手機(jī)時(shí)間,再校驗(yàn)NAS系統(tǒng)時(shí)間:
1. 校準(zhǔn)手機(jī)(驗(yàn)證設(shè)備)時(shí)間:打開手機(jī)設(shè)置,找到“日期與時(shí)間”選項(xiàng),開啟“自動(dòng)設(shè)置時(shí)間”“自動(dòng)設(shè)置時(shí)區(qū)”,確保手機(jī)時(shí)間與網(wǎng)絡(luò)時(shí)間精準(zhǔn)對(duì)齊(iOS用戶可關(guān)閉自動(dòng)設(shè)置后重新開啟,強(qiáng)制同步;Android用戶需勾選“自動(dòng)獲取時(shí)間”“自動(dòng)獲取時(shí)區(qū)”,手動(dòng)校準(zhǔn)時(shí)區(qū)為“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”)。
2. 校驗(yàn)NAS系統(tǒng)時(shí)間:若能通過其他管理員賬號(hào)登錄DSM系統(tǒng),進(jìn)入“控制面板→區(qū)域選項(xiàng)”,確認(rèn)時(shí)間服務(wù)器地址為群暉官方默認(rèn)的time.synology.com;若網(wǎng)絡(luò)環(huán)境限制無法訪問官方服務(wù)器,可替換為國(guó)內(nèi)可靠的時(shí)間服務(wù)器(如ntp.aliyun.com),點(diǎn)擊“立即更新”同步時(shí)間,并勾選“與NTP服務(wù)器同步時(shí)間”,避免后續(xù)再次出現(xiàn)時(shí)間偏差。
完成時(shí)間同步后,重啟驗(yàn)證應(yīng)用(如群暉Secure SignIn、Google Authenticator),獲取**驗(yàn)證碼嘗試登錄,大概率能成功。
第二步:檢查綁定狀態(tài)——確認(rèn)驗(yàn)證應(yīng)用“正常關(guān)聯(lián)”
若時(shí)間同步后仍驗(yàn)證失敗,需檢查驗(yàn)證應(yīng)用與群暉NAS的綁定狀態(tài),確認(rèn)兩者關(guān)聯(lián)正常,無“綁定失效、緩存損壞”等問題。
1. 核對(duì)綁定信息:打開驗(yàn)證應(yīng)用,找到對(duì)應(yīng)群暉NAS賬號(hào)的驗(yàn)證碼條目(通常顯示“Synology-用戶名”),確認(rèn)條目存在且能正常生成6位數(shù)字;若條目消失,說明之前的綁定已失效,需重新綁定。
2. 重新綁定驗(yàn)證應(yīng)用:若能登錄DSM系統(tǒng),進(jìn)入“個(gè)人設(shè)置→安全性→雙重驗(yàn)證”,輸入賬號(hào)密碼后點(diǎn)擊“關(guān)閉”,先禁用雙重驗(yàn)證;隨后重新點(diǎn)擊“開啟”,選擇“驗(yàn)證碼(OTP)”,按照向?qū)崾?,用?yàn)證應(yīng)用掃描新的QR碼(若無法掃描,可點(diǎn)擊“無法掃描”獲取加密密鑰,手動(dòng)輸入到驗(yàn)證應(yīng)用中),完成綁定后獲取**驗(yàn)證碼,再次嘗試登錄。
3. 更換驗(yàn)證應(yīng)用測(cè)試:若使用第三方驗(yàn)證應(yīng)用(如Google Authenticator)持續(xù)失敗,可嘗試更換為群暉官方的Synology Secure SignIn應(yīng)用(Android、iOS均可下載),官方應(yīng)用適配性更強(qiáng),能有效規(guī)避兼容性問題。
第三步:排查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——避免網(wǎng)絡(luò)攔截“阻礙驗(yàn)證”
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境干擾也會(huì)導(dǎo)致驗(yàn)證失敗,尤其是遠(yuǎn)程登錄時(shí),公網(wǎng)鏈路、防火墻、端口轉(zhuǎn)發(fā)等設(shè)置可能會(huì)攔截驗(yàn)證請(qǐng)求,導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常校驗(yàn)驗(yàn)證碼。
1. 切換局域網(wǎng)登錄測(cè)試:斷開遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò),將操作電腦與群暉NAS連接至同一局域網(wǎng)(有線或同一Wi-Fi),通過NAS的局域網(wǎng)IP地址(格式:http://NAS局域網(wǎng)IP:5000)登錄DSM,再次輸入驗(yàn)證碼嘗試;若局域網(wǎng)登錄成功,說明問題出在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
2. 檢查防火墻設(shè)置:登錄DSM系統(tǒng),進(jìn)入“控制面板→安全性→防火墻”,確認(rèn)防火墻規(guī)則未攔截驗(yàn)證相關(guān)的端口(如22、5000、5001端口);同時(shí)檢查路由器防火墻,確保未禁止NAS聯(lián)網(wǎng)或攔截群暉相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求。
3. 關(guān)閉VPN/代理:若登錄時(shí)使用了VPN或網(wǎng)絡(luò)代理,暫時(shí)關(guān)閉后再嘗試驗(yàn)證,部分VPN/代理會(huì)改變網(wǎng)絡(luò)鏈路,導(dǎo)致驗(yàn)證碼校驗(yàn)失敗。

進(jìn)階解決:應(yīng)對(duì)特殊場(chǎng)景,精準(zhǔn)突破驗(yàn)證困境
若基礎(chǔ)排查后仍無法解決,大概率是“賬號(hào)鎖定、備用郵箱失效”等特殊問題,針對(duì)性操作即可突破困境。
場(chǎng)景1:賬號(hào)被臨時(shí)鎖定,無法重復(fù)嘗試
反復(fù)輸入驗(yàn)證碼失敗,可能觸發(fā)群暉NAS的賬號(hào)鎖定機(jī)制(通常5分鐘內(nèi)超過10次失敗會(huì)鎖定IP),此時(shí)需先解鎖賬號(hào):
1. 手機(jī)端解鎖:打開群暉管家APP,進(jìn)入“常規(guī)設(shè)置→IP封鎖”,在封鎖名單中找到被鎖定的IP地址,刪除即可解鎖。
2. 電腦端解鎖:使用局域網(wǎng)內(nèi)未被鎖定的電腦,登錄DSM系統(tǒng),進(jìn)入“控制面板→安全性→賬戶→允許與封鎖名單”,刪除被鎖定的IP,解鎖后等待5分鐘,再嘗試輸入**驗(yàn)證碼登錄。
場(chǎng)景2:無法登錄DSM,無法進(jìn)行**設(shè)置
若無法登錄DSM系統(tǒng),無法通過上述方法排查,可通過“備用郵箱恢復(fù)”或“管理員協(xié)助”兩種方式解決,無需擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失(以下操作均不刪除NAS內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)):
1. 備用郵箱恢復(fù):在DSM登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“遺失您的行動(dòng)裝置?”(或“無法通過OTP登錄嗎?”)鏈接,系統(tǒng)會(huì)向賬號(hào)預(yù)先綁定的備用郵箱發(fā)送***驗(yàn)證碼;登錄備用郵箱(需檢查收件箱、垃圾郵件箱、廣告文件夾),找到群暉發(fā)送的驗(yàn)證碼(通常來自no-reply@synology.com),輸入后即可繞過雙重驗(yàn)證登錄;登錄后立即重新配置雙重驗(yàn)證,更新備用郵箱信息。
2. 其他管理員協(xié)助:若NAS存在多個(gè)管理員賬號(hào),聯(lián)系其他管理員登錄DSM系統(tǒng),進(jìn)入“控制面板→用戶與群組”,找到出現(xiàn)驗(yàn)證問題的賬號(hào),點(diǎn)擊“編輯→二次驗(yàn)證”,勾選“禁用二次驗(yàn)證”,即可關(guān)閉該賬號(hào)的雙重驗(yàn)證;隨后用戶可使用原密碼登錄,重新配置雙重驗(yàn)證。

終*兜底:物理重置+命令行操作,**解決故障
若上述所有方法均無效,且無其他管理員協(xié)助,可通過物理重置結(jié)合命令行操作,強(qiáng)制重置雙重驗(yàn)證功能(此操作僅重置管理員密碼和雙重驗(yàn)證設(shè)置,不刪除存儲(chǔ)池中的用戶數(shù)據(jù),務(wù)必嚴(yán)格按照步驟操作,避免誤觸發(fā)系統(tǒng)初始化):
1. 物理重置管理員密碼:找到NAS機(jī)身上的RESET小孔(通常位于機(jī)身背面或側(cè)面,標(biāo)注“RESET”),關(guān)閉NAS電源后重新開機(jī),待設(shè)備**啟動(dòng)(狀態(tài)燈變?yōu)槌A粒┖?,用回形針、牙簽等?xì)長(zhǎng)工具按住RESET按鈕,保持約4秒后松開(切勿超過10秒,否則會(huì)觸發(fā)系統(tǒng)初始化,刪除所有配置和數(shù)據(jù));此時(shí)管理員密碼重置為默認(rèn)空密碼。
2. 開啟SSH服務(wù):在電腦瀏覽器中輸入NAS的局域網(wǎng)IP地址(http://NAS局域網(wǎng)IP:5000),使用默認(rèn)賬號(hào)admin和空密碼登錄DSM,首次登錄會(huì)提示設(shè)置新的管理員密碼;設(shè)置完成后,進(jìn)入“控制面板→終端機(jī)和SNMP”,勾選“啟動(dòng)SSH功能”(默認(rèn)端口為22),點(diǎn)擊“應(yīng)用”保存設(shè)置。
3. 命令行重置雙重驗(yàn)證:打開電腦終端工具(Windows用PowerShell、CMD,macOS/Linux用自帶終端),輸入SSH連接命令(格式:ssh 管理員賬號(hào)@NAS局域網(wǎng)IP -p 22),輸入管理員密碼登錄;登錄后切換至root用戶,執(zhí)行對(duì)應(yīng)命令重置雙重驗(yàn)證(具體命令可參考群暉官方技術(shù)文檔),重置完成后重啟NAS,重新配置雙重驗(yàn)證即可正常使用。
長(zhǎng)效建議:做好3點(diǎn),避免雙重驗(yàn)證再次踩坑
解決驗(yàn)證失敗問題后,做好以下3點(diǎn),可長(zhǎng)期避免類似問題再次發(fā)生,兼顧雙重驗(yàn)證的安全性與便捷性:
1. 定期同步時(shí)間與備份:開啟NAS與手機(jī)的“自動(dòng)時(shí)間同步”,每月檢查一次NAS的時(shí)間服務(wù)器配置;設(shè)置雙重驗(yàn)證時(shí),務(wù)必驗(yàn)證備用郵箱,保存好恢復(fù)碼,并存放在安全位置,避免手機(jī)丟失后無法登錄。
2. 規(guī)范綁定與更新:更換手機(jī)后,及時(shí)在DSM系統(tǒng)中解綁舊設(shè)備,重新綁定新手機(jī)的驗(yàn)證應(yīng)用;定期更新驗(yàn)證應(yīng)用和DSM系統(tǒng),修復(fù)潛在的兼容性漏洞,確保雙重驗(yàn)證功能穩(wěn)定運(yùn)行。
3. 合理設(shè)置安全規(guī)則:在DSM“控制面板→安全性”中,調(diào)整賬號(hào)鎖定閾值(避免誤觸發(fā)鎖定),開啟“Security Advisor”套件,一鍵掃描系統(tǒng)安全漏洞,實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常訪問行為,既保障數(shù)據(jù)安全,也減少驗(yàn)證故障的發(fā)生。

結(jié)語:雙重驗(yàn)證的核心是安全,排查的關(guān)鍵是細(xì)節(jié)
群暉NAS啟用雙重驗(yàn)證,本質(zhì)是為了守護(hù)每一份核心數(shù)據(jù)的安全,而“驗(yàn)證碼正確卻驗(yàn)證失敗”的問題,看似棘手,實(shí)則都是可排查、可解決的細(xì)節(jié)問題——時(shí)間同步偏差、綁定狀態(tài)異常、網(wǎng)絡(luò)攔截、誤操作,這些都是*常見的根源,按本文的排查流程,從易到難逐步操作,就能輕松搞定。
作為深耕存儲(chǔ)領(lǐng)域的專業(yè)品牌,群暉NAS的雙重驗(yàn)證功能經(jīng)過多代優(yōu)化,穩(wěn)定性與安全性早已得到市場(chǎng)驗(yàn)證,出現(xiàn)故障的概率*低。多數(shù)時(shí)候,驗(yàn)證失敗并非系統(tǒng)問題,而是用戶操作細(xì)節(jié)或基礎(chǔ)設(shè)置的偏差。掌握本文的排查解決方法,既能快速解決當(dāng)下的登錄困境,也能更熟練地運(yùn)用雙重驗(yàn)證功能,讓群暉NAS真正成為個(gè)人與中小企業(yè)的數(shù)據(jù)安全堡壘,兼顧安全與便捷,讓每一份數(shù)據(jù)都能安心存儲(chǔ)、放心訪問。
一、NAS品類:
NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器,網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器,網(wǎng)絡(luò)附屬存儲(chǔ),存儲(chǔ)服務(wù)器,NAS ,網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器,群暉NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ),synology nas ,網(wǎng)絡(luò)附加存儲(chǔ), nas存儲(chǔ)器, nas服務(wù)器,暉nas網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ) 群暉存儲(chǔ)服務(wù)器 群暉服務(wù)器代理,企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器,網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器,NAS云存儲(chǔ),網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)池,私有云存儲(chǔ) 存儲(chǔ)nas成都,群暉企業(yè)級(jí)nas, 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理和保護(hù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存器,入門級(jí)NAS存儲(chǔ),非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理,中小企業(yè)文件共享,辦公文件等數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與共享,磁盤陣列,群暉NAS, NAS網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存,存儲(chǔ)工作站,文件儲(chǔ)存器,IP網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ),NAS存儲(chǔ),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器,雙盤NAS數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器,NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)器,非結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)-NAS設(shè)備,近線備份存儲(chǔ),電子檔案存儲(chǔ)設(shè)備,本地NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)
二、場(chǎng)景:
網(wǎng)盤:企業(yè)版網(wǎng)盤、企業(yè)云盤,企業(yè)網(wǎng)盤(協(xié)作網(wǎng)盤,企業(yè)網(wǎng)盤,協(xié)同網(wǎng)盤,協(xié)作云盤,專業(yè)網(wǎng)盤,團(tuán)隊(duì)協(xié)用云盤,文件共享協(xié)作,多人協(xié)作云盤,多人協(xié)作網(wǎng)盤,支持協(xié)作的網(wǎng)盤,多人網(wǎng)盤,網(wǎng)盤協(xié)作,支持協(xié)作的網(wǎng)盤,網(wǎng)盤存儲(chǔ),私有云盤,私有網(wǎng)盤。網(wǎng)盤多用戶,網(wǎng)盤服務(wù)器,多用戶網(wǎng)盤,云盤協(xié)用辦公,文件服務(wù)器,企業(yè)文件服務(wù)器,ISCS掛載,校園存儲(chǔ)nas, 備份一體機(jī),小公司用nas還是服務(wù)器,替代替換 Windows 文件服務(wù)器 ,影像NAS存儲(chǔ),pacs存儲(chǔ)
三、功能:
協(xié)議支持:支持SMB/NFS/FTP等多種傳輸協(xié)議,局域網(wǎng)內(nèi)共享,
權(quán)限設(shè)置:支持WindowsACL13種權(quán)限,通過圖形化界面,以勾選的方式,快捷為用戶設(shè)置權(quán)限,
備份支持:支持備份/還原:集中備份企業(yè)服務(wù)器、虛擬機(jī)和云端數(shù)據(jù),支持VMware虛擬機(jī)/,虛擬機(jī)/PC/服務(wù)器,并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)宕機(jī)無法啟動(dòng)時(shí),可以通過群暉自帶的虛擬機(jī)還原業(yè)務(wù)系統(tǒng),并啟動(dòng)虛擬機(jī)頂替業(yè)務(wù),起到災(zāi)備作用;
建議新購(gòu)替代機(jī)型更夠保障,成都群暉本地服務(wù)商,成都群暉服務(wù)器總代理,成都群暉synology體驗(yàn)中心,,成都群暉總代,成都群暉總代理,成都群暉代理內(nèi)存條,成都群暉NAS,群暉科技股份有限公司。
數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)
群暉中了勒索病毒的恢復(fù), 勒索病素解密,群暉nas中了勒索病毒怎么辦,群暉服務(wù)器被勒索病毒攻擊了怎么辦,國(guó)內(nèi)主流NAS服務(wù)器遭勒索病毒攻擊 **方案,encrypted勒索病毒對(duì)群暉NAS服務(wù)器的攻擊,防勒索解決方案,
服務(wù)器數(shù)據(jù)恢復(fù)、raid數(shù)據(jù)恢復(fù)、nas數(shù)據(jù)恢復(fù)、希捷數(shù)據(jù)恢復(fù)、西數(shù)硬盤恢復(fù)、Seagate數(shù)據(jù)恢復(fù)、WD數(shù)據(jù)恢復(fù)、群暉硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)、群暉數(shù)據(jù)恢復(fù),開盤,服務(wù)器raid陣列恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù),群暉數(shù)據(jù)恢復(fù),群暉硬盤修復(fù),群暉誤刪文件如何恢復(fù),成都群暉維修點(diǎn),群暉400客服電話是?
群暉與OA集成,實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄, 存儲(chǔ)池Raid5出現(xiàn)堪用/降級(jí)
五、群暉代理體系:
群暉nas官網(wǎng)中國(guó),群輝NAS,群暉科技官網(wǎng),群暉官方網(wǎng)站,群暉官網(wǎng),群暉科技股份有限公司
synology群暉全國(guó)總代理、synology群暉國(guó)代,synology群暉分銷總代理,synology群暉總代理,synology群暉總分銷商、群暉國(guó)內(nèi)總代理,成都群暉synology體驗(yàn)中心,群暉NAS
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六、公開中標(biāo)信息(部份行業(yè)客戶 成功案例名單)
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固態(tài)盤:SAT5221-480G,SAT5221-3.84T, SNV5420-800G (固態(tài)硬盤),,SNV3410-800G ,
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郵件服務(wù)器產(chǎn)品:企業(yè)級(jí)郵件服務(wù)器**許可證,郵箱授權(quán)碼,郵箱激活碼,Mailplus 5 licenses
群暉服務(wù)區(qū)域
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貴州群暉:貴陽群暉 、六盤水群暉、遵義群暉、安順群暉、銅仁群暉、畢節(jié)群暉。 黔南群暉 、黔西南群暉、貴州黔東南群暉
重慶群暉 合川群暉 南川群暉 潼南群暉 銅梁群暉 長(zhǎng)壽群暉 璧山群暉 榮昌群暉 綦江群暉 大足群暉 武隆群暉 墊江群暉 奉節(jié)群暉 豐都群暉 城口群暉 巫溪群暉 云陽群暉 酉陽群暉 巫山群暉 梁平群暉 彭水群暉 秀山群暉 石柱群暉 開縣群暉
云明群暉: 昆明群暉、曲靖群暉、玉溪群暉、 保山群暉 、昭通群暉 、麗江群暉 、普洱群暉、 臨滄群暉。文山壯族苗族自治州(文山群暉) 、紅河哈尼族彝族自治州(紅河群暉) 、西雙版納傣族自治州、(西雙版納群暉) 楚雄彝族自治州(楚雄群暉)、 大理白族自治州(大理群暉)、 德宏傣族景頗族自治州(德宏群暉)、 怒江傈僳族自治州(怒江群暉)、 迪慶藏族自治州(迪慶群暉)
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---------------群暉設(shè)備用戶使用常見問題top 10----------------
1.為什么群暉設(shè)備斷電后無法訪問群暉或者異常關(guān)機(jī)后,或搬家,或換了個(gè)地方后連不上群暉 設(shè)備?群暉閃黃燈,連不上群暉nas,群暉無法啟動(dòng),群暉忘記密碼,無法登錄,登錄報(bào)錯(cuò)。管理員或普通用戶NAS登陸密碼忘記,登不上NAS如何解決?4.為什么QC訪問失敗群暉賬號(hào)無法登錄?IP地址隨時(shí)在變,如何設(shè)成固定的IP地址。
2、1515+群暉反復(fù)重啟,1515+群暉不通電,占不亮,啟動(dòng)報(bào)警。群暉訪問很卡,傳數(shù)據(jù)很慢,內(nèi)網(wǎng)群暉訪問很卡,局域網(wǎng)內(nèi),群暉訪問很慢
2.為什么群暉設(shè)備新加了一塊或幾塊硬盤為什么存儲(chǔ)空間沒有相應(yīng)增加?群暉硬盤報(bào)錯(cuò),導(dǎo)致存儲(chǔ)池降級(jí),如何操作。如何把移動(dòng)硬盤的內(nèi)容copy到群暉。硬盤報(bào)故障,
3.群暉文件刪除后,如何恢復(fù),文件刪除后如何找回?回收站還是快照。
5.為什么文件夾總共有少量數(shù)據(jù)而存儲(chǔ)空間顯示空間數(shù)據(jù)已滿?
6.群暉備份,drive套件,有些文件夾備份不了,drive套件不能同步文件,
7.群暉存儲(chǔ)空間滿了報(bào)警,如何安全擴(kuò)容不掉數(shù)據(jù),如何在線擴(kuò)容
9.如何用群暉設(shè)備實(shí)現(xiàn)文件在線只讀不能另存的控制問題?
10 群暉文件夾被加密了如何解密,群暉中了勒索病毒,如何解決。
常見問題: synology.me 沒有工信部備案,需要取消解析
系列號(hào)查詢是否為群暉**,詳細(xì)解決方案聯(lián)系我司技術(shù)工程師解決,國(guó)家不允許用nas的解決方法
使用問題解決熱線:400-028-1235
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